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Retourenservice

Willkommen beim EvivaMed Retourenservice. Damit wir Ihre Reklamation möglichst zügig und umfassend bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:

  1. Melden Sie die Retoure über unser Online-Formular an und generieren Sie damit Ihren Retourenschein, den Sie umgehend per Mail erhalten. Drucken Sie diesen bitte aus und legen ihn - mit Unterschrift versehen - Ihrer Retoure bei.
  2. Senden Sie die Retoure umgehend oder nach Absprache mit uns zurück.
  3. Beachten Sie unsere Voraussetzungen und Bedingungen für die Anerkennung der Reklamation, diese können Sie hier einsehen.
  4. Haben Sie Fragen zum Retourenprozess? Unser Kundenservice steht Ihnen Montag bis Donnerstag 8 - 17 Uhr und Freitag 8 - 15.30 Uhr unter 08152 / 48096-0 zur Verfügung.

Schritt 1
Retourenvalidierung
Schritt 2
Retourendaten
Schritt 3
Retourenartikel
Schritt 4
Rücksendegrund
Schritt 5
Bestätigung ordnungsgemäße Lagerung
Die Ware befand sich vom
bis
ohne Unterbrechung in unserem Lager
Schritt 6
Rücksendeart
  •  
     Karton
  •  
     Karton